CIS (Corporate Identity System) 企業(yè)形象識別系統 ， CI 是英文 Corporate Identity 的縮寫(xiě)，有些文獻中也稱(chēng)CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫(xiě)，直譯為企業(yè)形象識別系統，意譯為企業(yè)形象設計。CI是指企業(yè)有意識，有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會(huì )公眾主動(dòng)地展示與傳播，使公眾在市場(chǎng)環(huán)境中對某一個(gè)特定的企業(yè)有一個(gè)標準化、差別化的印象和認識，以便更好地識別并留下良好的印象。
CI 一般分為三個(gè)方面:
理念識別——Mind Identity（MI）
行為識別——Behavior Identity(BI）
視覺(jué)識別——Visual Identity（VI）
企業(yè)理念，是指企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的企業(yè)共同認可和遵守的價(jià)值準則和文化觀(guān)念，以及由企業(yè)價(jià)值準則和文化觀(guān)念決定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)戰略目標。企業(yè)行為識別是企業(yè)理念的行為表現，包括在理念指導下的企業(yè)員工對內和對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。企業(yè)視覺(jué)識別是企業(yè)理念的視覺(jué)化，通過(guò)企業(yè)形象廣告、標識、商標、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內部環(huán)境布局和廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等媒體及方式向大眾表現、傳達企業(yè)理念。CI的核心目的是通過(guò)企業(yè)行為識別和企業(yè)視覺(jué)識別傳達企業(yè)理念，樹(shù)立企業(yè)形象。
CI 系統是由理念識別（Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI）、行為識別（Behaviour Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI）和視覺(jué)識別（Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng) VI）三方面所構成。
★★★ 理念識別它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設計、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識別系統。是企業(yè)對當前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)所作的總體規劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構成、組織體制、社會(huì )責任和發(fā)展規劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。
★★★ 行為識別是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng )造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統一規劃而形成的動(dòng)態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度；對外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì )公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達企業(yè)理念，以獲得社會(huì )公眾對企業(yè)識別認同的形式。
★★★ 視覺(jué)識別是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內容、企業(yè)規范等抽象語(yǔ)意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺(jué)識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面?；疽叵到y主要包括：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口語(yǔ)、市場(chǎng)行銷(xiāo)報告書(shū)等。應用系統主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著(zhù)制服、旗幟 、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺(jué)識別（VI）在CI系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì )大眾所接受，據有主導的地位。
設計的基本要素系統嚴格規定了標志圖形標識、中英文字體形、標準色彩、企業(yè)象征圖案及其組合形式，從根本上規范了企業(yè)的視覺(jué)基本要素，基本要素系統是企業(yè)形象的核心部分， 要素包括企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標志、企業(yè)標準字、標準色彩、象征圖案、組合應用和企業(yè)標語(yǔ)口號等。
企業(yè)名稱(chēng)與企業(yè)形象有著(zhù)緊密的聯(lián)系，是CI設計的前提條件，是采用文字來(lái)表現識別要素。企業(yè)名稱(chēng)的確定，必須要反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，體現企業(yè)理念；要有獨特性，發(fā)音響亮并易識易讀，注意諧音的念義，以避免引起不佳的聯(lián)想。名字的文字要簡(jiǎn)潔明了，同時(shí)還要注意國際性，適應外國人的發(fā)音，以避免外語(yǔ)中的錯誤聯(lián)想。在表現或暗示企業(yè)形象及商品的企業(yè)名稱(chēng)，應與商標，尤其是與其代表的品牌相一致，也可將在市場(chǎng)上較有知名度的商品做為企業(yè)名稱(chēng)。企業(yè)名稱(chēng)的確定不僅要考慮傳統性，還要具有時(shí)代的特色。
企業(yè)標志
企業(yè)標志是特定企業(yè)的象征于識別符號，是CI設計系統的核心基礎，企業(yè)標志是通過(guò)簡(jiǎn)練的造型、生動(dòng)的形象來(lái)傳達去企業(yè)的理念、具有內容、產(chǎn)品特性等信息。標志的設計不僅要具有強烈的視覺(jué)沖擊力，而且要表達出獨特的個(gè)性和時(shí)代感，必須要表達出獨特的個(gè)性和時(shí)代感，必須廣泛的適應各種媒體、各種材料及各種用品的制作，其表現形式可分為：1.圖形表現（包括再現圖形、象征圖形、幾何圖形）；2.文字表現（包括中外文字和阿拉伯數字的組合）；3.綜合表現（包括圖形于文字的結合應用）三個(gè)方面。企業(yè)標志要以固定不變的標準原型在CI設計形態(tài)中應用，開(kāi)設時(shí)必須繪制出標準的比例圖，并表達出標志的輪廓、線(xiàn)條、距離等精密的數值。其制圖可采用方格標示法、比例標示發(fā)多圓弧角度標示，以便標志在放大或縮小時(shí)能精確地描繪和準確復制。
企業(yè)的標準字體
包括中文、英文或其它文字字體，標準字體是根據企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)牌名和企業(yè)地址等來(lái)進(jìn)行設計的。標準字體的選用要有明確的說(shuō)明性，直接傳達企業(yè)、品牌的名稱(chēng)并強化企業(yè)形象和品牌祈求力?？筛鶕褂梅矫娴牟煌?，采用企業(yè)的全稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)來(lái)確定，字體的設計，要求字形正確、富于美感并易于識讀，在字體的線(xiàn)條粗細處理和筆劃結構上要盡量清晰簡(jiǎn)化和富有裝飾感。在設計是要考慮字體于標志在組合時(shí)的協(xié)調統一，隊字距和造型要作周密的規劃，注意字體的系統性和延展性，以適應于各種媒體和不同材料的制作，適應于各種物品大小尺寸的應用。企業(yè)的標準字體的筆劃、結構和字型的設計也可體現企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品特性，其標準制圖方法是將標準字配置愛(ài)適宜的方格或斜格之中，并表明字體的高、寬尺寸和角度等位置關(guān)系。
標準色彩
企業(yè)的標準色彩是用來(lái)象征企業(yè)并應用在視覺(jué)識別設計中所有媒體上的制定色彩。透過(guò)色彩具有的知覺(jué)刺
[企業(yè)的標準色通常不超過(guò)三種顏色] 企業(yè)的標準色通常不超過(guò)三種顏色
激于心理反應，可表現出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念多產(chǎn)品內容的特質(zhì)，體現出企業(yè)屬性和情感，標準色在視覺(jué)識別符號中具有強烈的識別效應。企業(yè)標準色的確定要根據企業(yè)的行業(yè)的屬性，突出企業(yè)與同行的差別，并創(chuàng )造出與眾不同的色彩效果，標準色的選用是以國際標準色為標準的，企業(yè)的標準色使用不宜過(guò)多，通常不超過(guò)三種顏色。
象征圖案
企業(yè)象征圖案是為了配合基本要素在各種媒體上廣泛應用而設計在內涵上要體現企業(yè)精神，引起襯托和強化企業(yè)形象的作用。通過(guò)象征圖案的豐富造型，來(lái)補充標志符號建立的企業(yè)形象，使其意義更完整、更易識別、更具表現的幅度于深度。象征圖案在表現形式上采用簡(jiǎn)單抽象并與標志圖形既有對比又保持協(xié)調的關(guān)系，也可由標志或組成標志的造型內涵來(lái)進(jìn)行設計。在于基本要素組合使用時(shí)，要有強弱變化的律動(dòng)感和明確的主次關(guān)系，并根據不同媒體的需求作各種展開(kāi)應用的規劃組合設計，以保證企業(yè)識別的統一性和規范性，強化整個(gè)系統的視覺(jué)沖擊力，產(chǎn)生出視覺(jué)的誘導效果。
企業(yè)提出的標語(yǔ)口號
是企業(yè)理念的概括，是企業(yè)根據自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或理念而研究出來(lái)的一種文字宣傳標語(yǔ)。企業(yè)標語(yǔ)口號的確定要求文字簡(jiǎn)潔、朗朗上口。準確而響亮的企業(yè)標語(yǔ)口號對企業(yè)內部能激發(fā)出職員為企業(yè)目標而努力，對外則能表達出企業(yè)發(fā)展的目標和方向，提高企業(yè)在公眾心理的印象，其主要作用是對企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象的補充，以達到使社會(huì )大眾在瞬間的視聽(tīng)中了解企業(yè)思想，并留下對企業(yè)或產(chǎn)品難以忘卻的印象。
企業(yè)吉祥物
企業(yè)吉祥物是以平易可愛(ài)的人物或擬人化形象來(lái)喚起社會(huì )大眾的注意和好感。
專(zhuān)用字體
專(zhuān)用字體即是對企業(yè)新使用的主要文字、數字、產(chǎn)品名稱(chēng)結合對外宣傳文字等，進(jìn)行統一的設計。主要包括為企業(yè)產(chǎn)品而設計的標識字和為企業(yè)對內、對外活動(dòng)而設計的標識字，以及為報刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設計的刊頭、標題字體。
應用要素
應用要素系統設計即是對基本要素系統在各種媒體上的應用所做出具體而明確的規定。當企業(yè)視覺(jué)識別最基本要素標志、標準字、標準色等被確定后，就要從事這些要素的精細化作業(yè)，開(kāi)發(fā)各應用項目。VI各視覺(jué)設計要素的組合系統因企業(yè)規模、產(chǎn)品內容而有不同的組合形式。最基本的是將企業(yè)名稱(chēng)的標準字與標志等組成不同的單元，以配合各種不同的應用項目。當各種視覺(jué)設計要素在各應用項目上的組合關(guān)系確定后，就應嚴格地固定下來(lái)，以期達到通過(guò)同一性、系統化來(lái)加強視覺(jué)祈求力的作用。應用要素系統大致有如下內容。
辦公事務(wù)用品
辦公事務(wù)用品的設計制作應充分體現出強烈的統一性和規范化，表現出企業(yè)的精神。其設計方案應嚴格規定辦公用品形式排列順序，以標志圖形安排、文字格式、色彩套數及所有尺寸依據，以形成辦公事務(wù)用品的嚴肅、完整、精確和統一規范的格式，給人一種全新的感受并表現出企業(yè)的風(fēng)格，同時(shí)也展示出現代辦公的高度集中化和現代企業(yè)文化向各領(lǐng)域滲透傳播的攻勢。包括信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。
企業(yè)外部建筑環(huán)境
企業(yè)外部建筑環(huán)境設計是企業(yè)形象在公共場(chǎng)合的視覺(jué)再現，是一種公開(kāi)化、有特色的群體設計和標志著(zhù)企業(yè)面貌特征系統。在設計和上借助企業(yè)周?chē)沫h(huán)境，突出和強調企業(yè)識別標志，并貫徹于周?chē)h(huán)境當中，充分體現企業(yè)形象統一的標準化、正規化和企業(yè)形象的堅定性，以便使觀(guān)者在眼花繚亂額都市中獲得好感。主要包括：建筑造型、旗幟、門(mén)面、招牌、公共識標牌、路標指示牌、廣告塔等。
企業(yè)內部建筑環(huán)境
企業(yè)的內部建筑環(huán)境是指企業(yè)的辦公室、銷(xiāo)售庭、會(huì )議室、休息室、產(chǎn)房?jì)炔凯h(huán)境形象。設計時(shí)是把企業(yè)識別標志貫徹于企業(yè)室內環(huán)境之中，從根本上塑造、渲染、傳播企業(yè)識別形象，并充分體現企業(yè)形象的統一性。主要包括：企業(yè)內部各部門(mén)標示、企業(yè)形象牌、吊旗、吊牌、pop廣告、貨架標牌等。
交通工具
交通工具是一種流動(dòng)性、公開(kāi)化的企業(yè)形象傳播方式其多次的流動(dòng)并給人瞬間的記憶，有意無(wú)意地建立起企業(yè)的形象。設計時(shí)應具體考慮它們的移動(dòng)和快速流動(dòng)的特點(diǎn)，要運用標準字和標準色來(lái)統一各種交通工具外觀(guān)的設計效果。企業(yè)識標標志和字體應醒目，色彩要強烈才能引起人們注意，并最大限度地發(fā)揮其流動(dòng)廣告的視覺(jué)效果。主要包括轎車(chē)、中巴、大巴、貨車(chē)、工具車(chē)等。
服裝服飾
企業(yè)整潔高雅的服裝服飾統一設計，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和主人翁意識，改變員工的精神面貌，促進(jìn)工作效率的提高，并導致員工紀律的嚴明和對企業(yè)的責任心，設計是應嚴格區分出工作范圍、性質(zhì)和特點(diǎn)，符合不同崗位的著(zhù)裝。主要有經(jīng)理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化襯衫、領(lǐng)帶、工作冒、胸卡等。
廣告媒體
企業(yè)選擇各種不同媒體的廣告形式對外宣傳，是一種長(cháng)遠、整體、宣傳性極強的傳播方式，可在短期內以最快的速度，在最廣泛的范圍中將企業(yè)信息傳達出去，是現代企業(yè)傳達信息的主要手段。主要有電視廣告、報紙廣告、雜志廣告、路牌廣告、招貼廣告等。企業(yè)禮品同使也是一種行之有效的廣告形式
產(chǎn)品包裝
產(chǎn)品是企業(yè)的經(jīng)濟來(lái)源，產(chǎn)品包裝起著(zhù)保護、銷(xiāo)售、傳播企業(yè)和產(chǎn)品形象的作用，是一種記號化、信息化、商品化流通的企業(yè)形象，因而代表這產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的形象，并象征著(zhù)商品質(zhì)量的優(yōu)劣和價(jià)格的高低。所以系統化的包裝設計具有強大的推銷(xiāo)作用。成功的包裝是最好、最便利的宣傳、介紹企業(yè)和樹(shù)立良好企業(yè)形象的途徑。產(chǎn)品包裝主要包括紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃包裝、塑料包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝紙等。
贈送禮品
企業(yè)禮品主要是為企業(yè)形象或企業(yè)精神跟形象化和富有人情味而用來(lái)聯(lián)系感情、溝通交流、協(xié)調關(guān)系，是以企業(yè)識標標志為導向、傳播企業(yè)形象為目的將企業(yè)形象組合表現在日常生活用品上的。企業(yè)禮品同時(shí)也是一種行之有效的廣告形式，主要有T恤衫、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、打火機、鑰匙牌、雨傘、記念章、禮品袋等。
陳列展示
陳列展示是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中運用廣告媒體，以突出企業(yè)形象并對企業(yè)產(chǎn)品或銷(xiāo)售方式的傳播活動(dòng)。在設計時(shí)要突出陳列展示的整體活動(dòng)。在設計時(shí)要突出陳列展示的整體感、順序感和新穎感，以表現出企業(yè)的精神風(fēng)貌。主要包括有櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。
印刷出版
物企業(yè)的印刷出版物品代表著(zhù)企業(yè)的形象直接于企業(yè)的關(guān)系者和社會(huì )大眾見(jiàn)面。在設計是為取得良好的視覺(jué)效果，充分體現出強烈的統一性和規范化，表現出企業(yè)的精神，編排要一致，固定印刷字體和排版格式，并將企業(yè)標志和標準字統一安置在某一特定的版式風(fēng)格，造成一種統一的視覺(jué)形象來(lái)強化公眾的印象。主要包括企業(yè)簡(jiǎn)介、商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、企業(yè)簡(jiǎn)報、年歷等。
CI設計系統是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的，對包括企業(yè)內部管理、對外關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳以及其他以視覺(jué)和音響為手段的宣傳活動(dòng)在內的各個(gè)方面，進(jìn)行組織化、系統化、統一性的綜合設計，力求使企業(yè)所有這方面以一種統一的形態(tài)顯現于社會(huì )大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。
CI作為企業(yè)形象一體化的設計系統，是一種建立和傳達企業(yè)形象的完整和理想的方法。企業(yè)可通過(guò)CI設計對其辦公系統、生產(chǎn)系統、管理系統、以及經(jīng)營(yíng)、包裝、廣告等系統形成規范化設計和規范化管理，由此來(lái)調動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和參與企業(yè)的發(fā)展戰略。通過(guò)一體化的符號形式來(lái)劃分企業(yè)的責任和義務(wù)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)在各職能部門(mén)中能有效地運作，建立起企業(yè)與眾不同的個(gè)性形象，使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類(lèi)產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)，在同行中脫穎而出，迅速有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造出品牌效應，占有市場(chǎng)。
CI系統的實(shí)施，對企業(yè)內部，可使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理走向科學(xué)化和條理化，趨向符號化，根據市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營(yíng)理念，制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規范，以符號的形式參照執行，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和市場(chǎng)流通流程化，以降低成本和損耗，比有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。對外傳播形式，則是利用各種媒體作為統一性的推出，使社會(huì )大眾大量地接受企業(yè)傳播信息，建立起良好的企業(yè)形象來(lái)提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，增強社會(huì )大眾對企業(yè)形象的記憶和對企業(yè)產(chǎn)品的認購率，使企業(yè)產(chǎn)品更為暢銷(xiāo)，為企業(yè)帶來(lái)更好的社會(huì )效益和經(jīng)營(yíng)效益。
按照CI戰略理論和操作技法的要求，成功的實(shí)施CI戰略應遵循下述幾個(gè)原則：
（1）堅持戰略性的原則。
既為現代企業(yè)形象戰略，就必然具有長(cháng)期性、全局性和策略性的特征。CI戰略應立足當前，放眼長(cháng)遠。它絕非是l－2年3－5年的近期規劃，而是企業(yè)未來(lái)10年、20年甚至更長(cháng)時(shí)間的具體發(fā)展步驟和實(shí)施策略。
（2）堅持民族性的原則。
“愈是民族的，愈是世界的”。CI戰略是從企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方向上設計與規劃自我，CI的創(chuàng )意、策劃、設計工作的基礎應該立足于我們民族的文化傳統、消費心理、審美習慣、藝術(shù)品味等等，才有可能為公眾所認同從而獲得成功。
（3）堅持個(gè)性化的原則。
CI戰略是企業(yè)為塑造完美的總體形象在企業(yè)群中實(shí)施差別化的策略，重要一點(diǎn)就是要求企業(yè)形象具有鮮明的個(gè)性特征和獨具一格的特質(zhì)，不能“千人一面”。IBM與可口可樂(lè )就是個(gè)性成功的典范。
（4）堅持整體性的原則。
從CI的三個(gè)方面來(lái)看，它們不是相互脫節的，而必須表里一致，協(xié)調統一，BI、VI為MI服務(wù)，外美內秀，才是值得稱(chēng)道的。
CI的效果評價(jià)一直是比較困難的，因為其涉及范圍廣，收效也難于量化度量。日本日經(jīng)研究所曾設計了一套CI效果調查指標體系，包括市場(chǎng)因素、外觀(guān)因素和現代因素三類(lèi)。不同企業(yè)在導入CI時(shí)，會(huì )注重不同的因素。日本日經(jīng)研究所認為，企業(yè)的銷(xiāo)售額和廣告認知度是評價(jià)CI效果的決定因素。我國學(xué)者也對此進(jìn)行了深入的研究，提出了更為詳盡科學(xué)的CI導人效果的量化評價(jià)體系，包括MI、BI對外活動(dòng)識別部分、BI對內活動(dòng)識別部分、VI應用要素部分、VI基本要素部分等5類(lèi)30個(gè)指標。這套指標較為全面細致地反映了CI的內容，但指標較抽象，實(shí)際運用時(shí)存在一定的問(wèn)題。
應該說(shuō)，CI導入是企業(yè)追求內在美和外在美和諧統一的過(guò)程，而同時(shí)企業(yè)的CI戰略實(shí)施是一個(gè)不斷運動(dòng)發(fā)展的系統工程。它要求企業(yè)根據自身各個(gè)時(shí)期的不同情況加以修正、補充與創(chuàng )新，這樣企業(yè)才有可能長(cháng)久保持和發(fā)揮CI的強大作用與優(yōu)勢。
